傳統門戶Hold不住了
對于企業內部管理這種使用場景，有一個傳統的認識叫企業門戶。企業門戶的發展，經過了企業網站、企業信息門戶、企業應用門戶、企業知識門戶等多個階段?，F在比較復雜的企業門戶，集成了企業中大量的應用程序與軟件，比如CRM、ERP、MES、OA、CMS等。
它為企業提供一個集中的訪問各種信息資源的入口，企業的員工與客戶、合作伙伴及供應商都可以通過這個門戶獲得個性化的信息和服務。企業門戶集成企業內部的資源管理系統、集成企業的內容、商務和社區，動態地發布存儲在企業內部和外部的各種信息，完成線上交易、虛擬社區等。
傳統的企業門戶通常主要是做這兩件事情：
一、把每個人需要的本來存在各種系統內的信息集中起來放到一個頁面，這個頁面就是每個員工的唯一工作臺。
二、實現信息的流動和數據的聯通。在處理一個系統的審批的時候，其它系統中有用的信息主動推送并顯示出來。根據預配置規則，來自不同業務系統的不同信息，串聯起來，主動推送，協助決策。
通過這兩件事情，企業門戶給企業的日常管理與運營提速增效，帶來管理效率的提高與管理效能的提升。
隨著企業門戶系統的不斷進化，作為一個企業各個信息化系統的中樞，能夠較好地完成企業內部信息管理等作用。?
不過傳統企業門戶也有一些不足之處：
實施成本偏高。項目金額一般百萬起步，上不封頂，小型企業無力負擔。
因為解決的信息系統的集成，首先需要構建各個信息化系統，才能更好的發揮作用
應用門檻高，要架構、搭建并應用好，需要能力全面的人才牽頭
在數字化轉型大勢將企業內部管理與外部拓展客戶運營融合之際，企業需要新的辦法。
互聯網上的最新趨勢和技術進步也在很大程度上影響了企業門戶的實施。
企業業務環境中的社交網絡和協作信息管理已成為門戶實施中的規范。
企業門戶也在很大程度上成功地成為所有內容、數據、文檔和流程的“單一訪問點”。
門戶今天被認為是可以集成來自多個來源的信息的平臺，包括核心后端系統，第三方應用程序以及來自互聯網的信息，并將這些信息有意義地傳遞給門戶用戶，無論是外部用戶還是內部用戶。
企業門戶不僅被認為是以內容為中心的，其中對內容生命周期給予了高度優先級，而且其內容影響力已經形成主動突破之態勢，從以前單純的宣傳向打造IP主動傳播轉型。鑒于當今的企業已經接受了用戶在內外部生成內容的原則，因此大多數內容管理都通過適當的審查和管理機制來處理。
對企業門戶的新型需求
在當今的門戶中，更重要的是交付適合用戶信息需求的內容 — 從以內容為中心的方法向以用戶為中心的方法的轉變。以下是主要需求：
1、將來自多個來源的相關內容交付到單個界面 - 例如，來自項目，團隊等的任務，顯示在門戶上的單個組件中。
2、內容的上下文交付 – 在用戶正在執行的活動的上下文中聚合/混搭內容和工件
3、能夠執行多任務 – 啟動上下文相關的應用程序
4、個性化 - 用戶能夠創建自己的儀表板/頁面，其中包含自己的組件和內容視圖
5、界面的革命者：內外融合的數字化官網。
隨著數字化官網的迅速進化，以及數字化官網天然的靈活性、可擴展性，數字化官網將具備更多賦能企業全面數字化轉型的能力，會成為規模以上甚至大型企業數字化轉型的一個優秀觸發方案。數字化轉型過程，不僅要包含面向客戶的應用，還要包含在幕后運行的企業管理應用：
· 營銷系統：員工營銷獲客。這些應用支持獲獲客、客戶服務及客戶留存等(例如，社交傳播、內容構建、官網建設、營銷物料等)。將內容與信息構建出能獲取流量、轉化客戶的營銷體驗。· 洞察系統：挖掘可創造價值的信息。洞察應用通過數據管理、商業智能(BI)、人工智能(AI)等，利用數據，并不斷將數據提取存在的商機與危機，采取適當行動來應對。
· 記錄系統：為業務執行提供支撐。支持企業的所有內部運營比如客戶管理(CRM)、人力資源(HR)、企業資源、供應鏈管理等各方面)。
數字化官網轉型指南
從以內容為中心的門戶到以用戶為中心的門戶的轉變需要仔細的規劃和執行。
1、制定路線圖 – 應定義清晰的轉型路線圖，包括愿景、戰略和目標
2、了解用戶組和配置文件 – 這是轉變為以用戶為中心的模式的重要步驟之一。對用戶群體、交互、協作機制等的清晰理解，應明確進行評估并做記錄
3、了解企業協作 – 這是必須明確實施的關鍵因素，須厘清協作對企業的意義和環節。否則，門戶最終將擁有大量的功能、但對用戶而言要么是杯水車薪、要么是雞肋雞肋...
4、了解上下文和內容之間的關系 - 這是以上下文方式向用戶提供內容所必需的分析工作
5、評估門戶技術平臺的實施 - 評估的重點是平臺提供開箱即用的大部分功能的能力，易于定制的水平，以及短期和長期的維護成本
6、實施和發布 – 通過 SDLC 流程實施轉型
7、持續改進 – 對最新功能和趨勢進行市場調查和評估，并重新評估將所選功能納入以用戶為中心的門戶的策略
數字化官網操作指南
對于很多企業，使用釘釘、企業微信作為數字化管理方案，并使用這些平臺附帶的審批、匯報等內建應用，以及平臺生態內的第三方客戶管理、社區等子系統，也能一定程度上滿足數字化轉型的需求。
從對外獲客上，數字化官網所具備的獲客與數據能力，天然就滿足數字化轉型以提效降本與智能決策、內容營銷為重點，線上線下融合為方向的要求。
而對內管理部分，與企業微信內建了一些常用的比如OA功能類似，數字化官網也內建了內部業務使用的客戶管理、組織管理、企業資料管理等能力。
除此之外數字化官網的「Hub」屬性，可以作為企業數據中樞，通過低代碼、無代碼、API的形式，快速接入并構造企業的信息流程。通過數字化官網，實現「統一企業服務界面」，外部以客戶為中心，內部以員工用戶為中心。數字化官網對外獲客對內管理的本領，令其具備了作為數字化轉型系統的條件。
結尾
企業數字化轉型必須落地，不僅僅是軟件系統的應用，更多要深入、融入、植入業務流程、組織結構、人才儲備等全方位的企業肌體，更是對現有工作方式和組織協作文化的重構。
對數轉企業，若要速贏，則可以考慮先利用數字化官網重塑對外交互理念、模式與方式、繼而形象，并基于數字化官網的對接能力，按需逐步推動企業內外部數字化改造。隨著數字化官網的迅速進化，以及數字化官網天然的靈活性、可擴展性釋放，數字化官網必將助力企業完成全面數字化轉型的能力，并終將成為web3.0時代的黃金礦藏挖掘機。
文章來源于公眾號：球迷long筆記